全系燃油SUV“双终身”质保 一汽-大众不卷价格 卷品质

在汽车市场竞争白热化的背景下，“价格战”成了不少车企吸引消费者的默认手段。然而，这种以牺牲利润和品牌价值为代价的竞争方式，并非长久之计。在一汽-大众看来，卷价格仅仅是企业自身发展的需要，而卷品质、卷服务才是真正以客户为中心，如果必须卷，一汽-大众选择卷后者。

3月21日，一汽-大众发布了揽境和揽巡整车终身质保政策。4月12日，一汽-大众再次推出全系燃油SUV“双终身”质保政策，自2025年4月12日（含）起至2025年5月15日（含），凡在一汽-大众大众品牌经销商处购买一汽-大众全系燃油SUV车型的客户，均可享“双终身”质保政策，即整车终身质保＋原装备件终身质保，覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统，终身保障不受年限、里程限制，全国联保。除了率先宣布整车终身质保的揽境、揽巡，此次政策还覆盖了全新探岳L、探岳众享款、探岳、探岳X及探歌等燃油SUV车型。

与市场上常见的“有条件终身质保”不同，一汽-大众的诚意体现在细节中：不限制首任车主、不要求强制店内保养、全国联保等条款，将选择权真正交还消费者。这种不设防的开放姿态，本质上是对产品品质的自信。

品质深藏于德系车的基因里。比如在冲压环节，其采用6序冲压工艺配合8100吨级冲压设备，模具精度达到人类发丝直径的十分之一；在整车验证阶段，每款车型需经历8000公里烂路强化试验、10万公里耐久交变试验，以及模拟用户极限驾驶30万公里的严苛测试。这种将品质标准推向极致的“自虐式”研发，构筑起一汽-大众的技术底蕴。

更值得关注的是质保政策背后的服务升级。一汽-大众将大众品牌服务焕新为“匠·心服务”，推出覆盖用户全生命周期的“心喜之旅2.0”计划。这不仅是服务体系的迭代，更是从“产品思维”向“用户思维”的战略转型。当其他车企还在纠结于价格优惠时，一汽-大众已在构建涵盖购车、用车、养车的价值生态链。

对消费者而言，一汽-大众的“双终身”质保政策无疑值得好评。它不仅降低了消费者的用车成本，更消除了消费者在购买汽车时的后顾之忧。在消费者日益理性的今天，品质和售后服务已成为购车决策的重要因素。

从更宏观的视角看，这种服务升维正在重塑汽车产业的底层逻辑。当车辆成为“移动智能终端”，用户期待的不仅是交通工具，更是可信赖的出行伙伴。一汽-大众用质保政策构建的信任链条，为汽车产业向“用户全生命周期服务”转型提供了范本。

终身质保政策的推出，要求企业必须具备全链条的品质管控能力。从研发、生产到售后，任何一个环节的疏漏都可能引发“蝴蝶效应”。这种自我加压的转型，恰恰是一汽-大众对长期主义的最佳诠释。当市场回归理性，真正具备体系化竞争力的企业才会成为最终赢家。

总结：

当行业不再沉迷于价格游戏，转而比拼服务深度与品质厚度时，中国汽车产业才能真正实现从“大”到“强”的蜕变。对于消费者而言，这种良性竞争带来的，将是更安心、更省心的用车体验。